25 سال ازن در صنعت سخت افزار معماری: آلوک آگاروال

اوزون بازیگر پیشرو در بازار سخت افزار معماری هند است. امسال این برند بیست و پنجمین سال فعالیت خود را جشن می گیرد. در این نسخه از گفتگوی تخصصی با BuildingandInteriors، آلوک آگاروال، مدیرعامل و مدیر عامل، ازن خارج از کشور، در مورد سفر شرکت، نقاط عطف کلیدی، Ozone Blu و جاده پیش رو صحبت می کند.

B&I: درباره سفر 25 ساله Ozone با ما صحبت کنید: رشد، نوآوری ها و آینده.

الوک آگاروال: تکمیل 25 سال یک دستاورد بزرگ در زندگی هر سازم، است. اوزون تفاوتی ندارد. ما به ،وان یک بازیکن کوچک در صنعت قفل و اتصالات شیشه شروع کردیم. در سال های اولیه، ما را صرفاً به ،وان تاجر یا واردکننده می دیدند. از روز اول، ما در مورد کیفیت خود در همه محصولاتمان پایدار بوده ایم. این رویکرد ما را جبران کرده است.

بله، این سفر فوق العاده ای بوده است، اما همچنین سفری است که اوزون باید برای جایگاه خود در خورشید می جنگد. اوزون همیشه یک سازمان سازگار باقی مانده است، چه از منظر زیست محیطی، چه از منظر منابع انس،، چه مالیات و غیره. این مایه افتخار ماست. خوشحالم که با حمایت شرکای کانال و اینفلوئنسرها، Ozone به یک برند قابل اعتماد با پایگاه تولیدی قوی در هند تبدیل شده است. امروز، ما به شدت هم در بازار هند و هم در سایر بازارهای بزرگ در سراسر جهان کار می کنیم. ما با موفقیت یک شرکت چند ملیتی هندی را در بازار سخت افزار ایجاد کرده ایم.

برای اوزون، 25 سال اول هیجان انگیز بوده است و چشم اندازهای آینده ما را بیشتر انرژی می دهد.

B&I: نقاط عطف کلیدی در سفر 25 ساله اوزون چیست؟

الوک آگاروال: اوزون با محلول های قفل کننده شروع شد. ما همچنین یکی از اولین برندهایی بودیم که اسلاید کشو و یراق آلات مبلمان را صادر کردیم. اولین نقطه عطف بزرگ در سال های 2006-2007 زم، رخ داد که اوزون اولین کارخانه تولیدی خود را با تمرکز بر اتصالات شیشه ای در هند راه اندازی کرد. این حرکت نه تنها موقعیت ما را در بازار مستحکم کرد بلکه به ما اجازه داد تا با کیفیت محصولات وارداتی مطابقت داشته باشیم و در عین حال وابستگی به منابع خارجی را کاهش دهیم. یکی دیگر از دستاوردهای بزرگ افزایش سهام خصوصی بود. آموخته های شرکای سهام خصوصی در مورد بازارهای مالی به ما کمک کرد تا به یک سازمان بزرگتر و بهتر تبدیل شویم.

در سال های اخیر، اوزون واحدهای تولیدی بیشتری را برای همسویی با طرح ساخت هند راه اندازی کرده است. ما همچنین با تنوع بخشیدن به سبد صادراتی خود به طور پیوسته در بازارهای بین المللی گسترش یافته ایم. علی رغم چالش هایی مانند همه گیری کووید-19، ما آن را تبدیل به نقطه ای کرده ایم که به سرعت مطابق با پویایی های متغیر بازار که رشد و موفقیت آن را تضمین می کند، تکامل پیدا کنیم.

B&I: اوزون برداشت بسیار نوآورانه ای در بازار سخت افزار در هند داشته است. چه چیزی شما را در این بازار متمایز می کند؟

الوک آگاروال: شهرت قوی Ozone در بازار سخت افزار ناشی از 25 سال ارائه مداوم کیفیت، خدمات قابل اعتماد و مسئولیت پذیری است. در حالی که اوزون خود را به ،وان ارزان ترین یا گران ترین جایگاه نمی داند، قیمت متعادل آن نشان دهنده تاکید برند بر ارزش و کیفیت است. این اعتماد ریشه دار، اوزون را قادر می سازد تا به طور یکپارچه به بازارهای مکمل مانند پنجره ها و شیشه ها تبدیل شود و از میراث رضایت مشتری و خدمات عالی استفاده کند.

در حال حاضر، اوزون به شدت بر گسترش ظرفیت های تولید و تنوع بخشیدن به مجموعه های خود از جمله یراق آلات مبلمان، سخت افزار درها، قفل های اثر انگشتی و پنجره ها متمرکز است. بخش ویندوز، به ویژه، نشان دهنده یک سرمایه گذاری قابل توجه است که به سیستم های قوی، شبکه های گسترده و خدمات نصب جامع در سراسر کشور نیاز دارد. در حالی که مقیاس این پروژه ها چالش برانگیز است، اوزون به توانایی خود برای برآورده ، نیازهای بازار و حفظ شهرت برند خود اطمینان دارد.

B&I: در مورد نقاط قوت تولید اوزون به ما بگویید.

الوک آگاروال: اوزون در حال حاضر طیف وسیعی از محصولات را در هند تولید می کند. سبد محصولات شامل اتصالات شیشه ای مانند اتصالات پچ، فنرهای کف، لوازم جانبی دوش، همراه با پردازش فولاد ضد زنگ برای این موارد. ما همچنین ،صندوق های الکترونیکی را در هند تولید می کنیم.

اوزون یکی از بزرگترین قابلیت های تولید سرسره های بلبرینگ در صنعت اتصالات مبلمان هند را دارد. علاوه بر این، ما در تکمیل سطح برای ا،تروژن های آلومینیومی (که جزء سیستم های پارتیشن ما هستند)، سخت افزار آشپزخانه، اتصالات شیشه ای و اتصالات دوش تخصص داریم. با گسترش بیشتر، اوزون به بخش پنجره ها/ فنستراسیون وارد شده است و آن را با تجارت دوش خود همسو می کند. برای حمایت از این گسترش، این شرکت همچنین در حال ایجاد واحدهای پردازش شیشه ای است که از زنجیره تامین یکپارچه و کیفیت برتر محصول اطمینان می دهد.

B&I: شما به راه حل های پنجره ها/فنستراسیون اشاره می کنید. آیا می تو،د در مورد این دسته بندی جدید برای اوزون بیشتر توضیح دهید؟

الوک آگاروال: بله، همانطور که قبلاً اشاره کردم، اوزون در حال ورود به بازار پنجره های آلومینیومی و یو پی وی سی است. اگرچه در ظاهر، این یک خط محصول جدید است، برای ما، این یک توسعه طبیعی است زیرا این دسته به خوبی با بسیاری از مشتریان فعلی اوزون طنین انداز می شود (آنها قبلاً در تجارت پنجره درگیر هستند). ما قصد داریم آنها را به ،وان "شرکای اوزون بلو" برای این خط تولید وارد کنیم. این رویکرد باعث ایجاد هم افزایی بین محصولات اوزون موجود و جدید خواهد شد و ورود آرام به بازار را تضمین می کند و در عین حال ردپای شرکت را در بخش سیستم های پنجره گسترش می دهد. سیستم های پنجره بخشی از چتر بزرگتر ازن خواهند بود. راه اندازی برای می 2025 هدف گذاری شده است، با یک استراتژی کانال اختصاصی.

B&I: چالش های بسیاری وجود دارد که برندها در بازار سیستم های پنجره آلومینیومی و upvc با آن مواجه هستند. برداشت شما؟

الوک آگاروال: بازار سیستم های پنجره آلومینیومی و یو پی وی سی بسیار پراکنده است و حتی برندهای بزرگ جه، نیز با مشکلاتی مواجه شده اند. چالش اصلی در قطع ارتباط بین برند و تجربه کاربر نهایی نهفته است. شرکت های بزرگ اغلب بر فروش پروفایل ها، مجموعه های سخت افزاری یا طرح ها به شرکای سازنده تمرکز می کنند و سپس از این فرآیند جدا می شوند. در حالی که مشتریان بر این باورند که در حال ،ید یک برند باکیفیت هستند، تجربه واقعی ساخت، نصب و خدمات اغلب پایین تر است.

پیچیدگی تولید پنجره های با کیفیت به ماشین آلات دقیق، مواد درجه یک مانند شیشه و سخت افزار و کار ماهر نیاز دارد. اشتباه در هر مرحله - ساخت، مونتاژ یا نصب - می تواند منجر به محصولات و خدمات بی کیفیت شود. این عدم نظارت و پاسخگویی منجر به نارضایتی مشتری می شود و به اعتبار برند لطمه می زند.

B&I: قالب و طرح عرضه برای Ozone Blu چیست؟

الوک آگاروال: Ozone Blu یک ابتکار اساسی برای Ozone است زیرا این شرکت با تقاضاهای در حال تحول بازار سازگار می شود. هدف این نمایشگاه های اوزون با فرمت کوچک ارائه راه حل های جامع به جای محصولات سخت افزاری مستقل به مصرف کنندگان است. با توجه به تغییر بازار به سمت راه حل های یکپارچه، Ozone Blu پیشنهادات کاملی مانند آشپزخانه یا دوش را به نمایش می گذارد، جایی که سخت افزار با اجزای مکمل مانند شیشه جفت می شود. پس از راه اندازی سیستم های پنجره، آنها از طریق Ozone Blu ارائه خواهند شد.

مشتری، که از نمایشگاه های Ozone Blu بازدید می کنند می توانند محصولات را کشف کنند، کیفیت آنها را به طور مستقیم تجربه کنند و با شرکای کانال تعامل داشته باشند. این شرکا تحویل نهایی و نصب راه حل ها را مدیریت می کنند و تجربه ای یکپارچه را تضمین می کنند. این مفهوم بر راحتی با توجه به ترجیح مصرف کننده مدرن برای راه حل های یک مرحله ای تاکید می کند و نیاز به تامین قطعات جداگانه از تامین کنندگان مختلف را کاهش می دهد.

ابتکار Ozone Blu دارای یک مدل شراکت لایه ای است که سطوح مختلفی از راه حل ها را بر اساس قابلیت های شریک در فروش، نصب و منطقه نمایش در دسترس ارائه می دهد. رده های مختلف طیف های متفاوتی از محصولات را به نمایش می گذارند و انعطاف پذیری و سازگاری با بازارهای محلی را تضمین می کنند.

فضای نمایش معمولی برای فرمت های Ozone Blu از 1000 تا بیش از 2000 فوت مربع است که متن، با پتانسیل و محدوده عملیاتی شریک است. طرح توسعه جاه طلبانه است و هدف آن ایجاد 250 تا 300 فروشگاه Ozone Blu تا سال مالی آینده است. این فروشگاه های اوزون فرمت های متنوعی را ارائه می کنند که از فروشگاه های سخت افزار سنتی به مراکز راه حل جامع تکامل می یابند، بدون مشخصات ثابت برای شرکای بالقوه.

B&I: نقش مراکز تجربه Ozone در افزایش تعامل با مشتری چیست؟

الوک آگاروال: مراکز تجربه اوزون طیف وسیع و کیفیت محصولات خود را در محیطی تعاملی به نمایش می گذارند. هدف اصلی نشان دادن ادغام پیشنهادات اوزون - مانند سیستم های کشویی، مک،سم های بلند ، الکترونیکی، و راه حل های کمد لباس - در تنظیمات واقعی است. این مراکز به مشتریان، مصرف کنندگان و فروشندگان این امکان را می دهند که ببینند محصولات چگونه عملکرد، ظاهر، احساس و ادغام با اقلام مکمل مانند یراق آلات آشپزخانه و درهای کشویی را دارند.

هدف مراکز تجربه نیز ایجاد یک عامل "واو" و نشان دادن عمق و نوآوری در پشت نام تجاری Ozone است. آنها بستری را برای برجسته ، کیفیت محصول، فرآیندهای نصب و مزیت های عملکردی فراهم می کنند که انتقال آنها از طریق کاتالوگ یا بروشور دشوار است. پاسخ بسیار مثبت بوده است و بازدیدکنندگان نسبت به مفهوم منحصر به فرد و اجرای آن ابراز تحسین ،د و این مراکز را در نوع خود در کشور تبدیل ،د.

B&I: آیا ادغام در صنعت سخت افزار سنتی محتمل است؟

الوک آگاروال: صنعت سخت افزار بسیار پراکنده است، با مانع کم برای ورود، که منجر به ورود و ،وج مکرر بازیکنان می شود. در حالی که بسیاری از شرکت ها ممکن است در طول مراحل رشد اقتصادی به بازار بپیوندند، تنها تعداد کمی از برندها با پایه های قوی احتمالاً در بلندمدت پایدار خواهند بود. شرکت های بزرگ تر اغلب شرکت های کوچک تر را جذب می کنند و به ادغام بازار کمک می کنند.

این فرآیند به جای حدس و گمان بر اساس اصول اساسی اقتصادی شکل می گیرد. با تکامل صنعت، برندهای قوی تر ظهور و تسلط پیدا می کنند، در حالی که دیگران ممکن است برای حفظ جایگاه خود با چالش هایی مواجه شوند. بخش سخت افزار سنتی در حال حاضر «دیگ ذوب» است که در آن رشد، رقابت و تثبیت به طور همزمان اتفاق می افتد.

B&I: تجربه طرح ،ت در هند چگونه بوده است؟

الوک آگاروال: نارضایتی از جنبه های خاصی از ابتکار «ساخت در هند»، به ویژه در مورد سیاست ها در بخش اتصالات مبلمان وجود دارد. علیرغم سرمایه گذاری های قابل توجهی که توسط شرکت ها انجام شده است، مانند 150 کرور روپیه در برخی موارد، تغییر سیاست های اخیر به شرکت های منتخب اجازه داده است که کالاها را بدون عوارض ضددامپینگ وارد کنند، که بسیاری آن را ناعادلانه می دانند. این تغییرات به نفع شرکت های بزرگ و تامین کنندگان خارجی، به ویژه آن هایی که از چین هستند، در حالی که تولیدکنندگان داخلی کوچک تر را ضرر می رسانند، تلقی می شوند.

ناهماهنگی در سیاست های ،ت، به ویژه حمایت از صنعت فولاد از یک سو و اجازه واردات کالاهای فولادی تمام شده از سوی دیگر، یک چشم انداز رقابتی نابرابر ایجاد کرده است. این تغییر این نگر، را ایجاد کرده است که چنین سیاست هایی ممکن است اعتماد به تولید داخلی را از بین ببرد و در بلندمدت مانع رشد تولیدکنندگان هندی شود.

حتما بخو،د

اوزون ۲۵ سال پیش راه اندازی شد تا راه حل هایی برای فضاهایی ایجاد کند که زیبا به نظر می رسند، زندگی روزمره را شادتر می کنند، جرقه ای را برانگیخته می کنند.